• হেল্প
• রাইডার/ক্যাপ্টেন/সাইক্লিস্ট

রাইডার/ক্যাপ্টেন/সাইক্লিস্ট

• আমি কিভাবে একজন ফ্লিট পার্টনার বা অ্যাডমিরাল হতে পারি? পাঠাও গাড়িতে আমি যে গাড়িটি যুক্ত করেছি তা কীভাবে ট্র্যাক করতে পারি?
• আমি কি একাধিক সাবজোন নির্বাচন করতে পারি?
• কিভাবে ডেলিভারি স্লট ব্যবহার করবেন?
• আমি যদি একটি স্লট বাতিল করতে চাই তাহলে আমি কিভাবে তা করতে পারি?
• একটি স্লটের সময়কাল কত হবে?
• যদি একটি নির্দিষ্ট জোনের জন্য সমস্ত স্লট পূরণ করা হয়, তবে যে ফুডম্যান সেই জোনের জন্য স্লট বুক করার চেষ্টা করেছেন এবং কোনও স্লট পেতে পারেননি তিনি অন্য জোনের অন্য স্লটের জন্য যোগ্য হবেন?
• স্লট নির্বাচন করার জন্য কোন নির্দিষ্ট সময় আছে কি?
• একজন ফুডম্যান যদি কোনো স্লট মিস করেন, তাহলে তিনি কি নতুন স্লটের জন্য যোগ্য হবেন এবং কখন আমরা তাকে এই বিষয়ে জানাতে পারব?
• টপ-আপ করার পূর্বে বকেয়া পরিশোধ করতে হবে কি?
• আমি যদি ড্রাইভার হিসাবে পাঠাও-এর মাধ্যমে টপ-আপ করি তবে আমি কী ধরণের সুবিধা পাব?
• ইউজার কি সব অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অতিরিক্ত ভলিউম ব্যবহার করতে পারবেন?
• এই সেবাটি পেতে আমার কি বাড়তি চার্জ লাগবে?
• আমার কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করতে যদি আমার কোনও সমস্যা হয় তবে আমি কীভাবে আমার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
• টপ-আপ প্রক্রিয়া বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে আমি কী করব?
• টপ-আপ হতে কোন সমস্যা হলে আমি কখন টাকা ফেরত পেতে পারি?
• আমি কেন আমার অ্যাপে মোবাইল টপ-আপ ফিচারটি খুঁজে পাচ্ছি না?
• আমি পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে টপ-আপের জন্য টাকা প্রদান করেছিলাম এবং আমার বিকাশ / আইপে / ইউপে/ ওকে ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে এই অর্থ কেটে নেওয়া হয়েছিল। আমি এখনও আমার টপ-আপ পাইনি, তাই আমার টাকা ফেরত দরকার।
• আমি কি আমার পাঠাও নিবন্ধিত নম্বর বাদে অন্য নম্বর রিচার্জ করতে পারি?
• কত টাকা টপ-আপ করতে পারবেন?
• পাঠাও অ্যাপে ব্যবহার করে টপ-আপ করবেন?
• পাঠাও টপ-আপ কি?
• আমি আমার টাকা কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যালেন্স থেকে Withdraw/উত্তোলন করব? কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট থেকে টাকা তুলবো?
• ডেলিভারী দেওয়ার সময় আমার বাইক/সাইকেল কাজ করছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• ইউজার প্রমো কোড ব্যবহার করতে ভুলে গেলে আমার কী করনীয়?
• গ্রাহক ভুল করে পাঠাও অ্যাপ থেকে খাবারের অর্ডার দিলে আমার কি করা উচিৎ?
• আমি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করেছিলাম এবং তিনি বলেছিলেন যে তিনি অল্প সময়ের (৩০ মিনিটের কম সময়) মধ্যে ফুড ডেলিভারি চান। আমার কি করা উচিত?
• আমি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার পর তিনি আমাকে একটি ভিন্ন রেস্টুরেন্ট থেকে খাবার নিতে বলেছিলেন। আমি কি করতে পারি?
• আমি যদি কোনও অর্ডারের রিকোয়েস্ট গ্রহণ করি এবং ডেলিভারির ঠিকানা ৩ কিঃমি থেকে বেশি হয় তবে আমার কী করা উচিত?
• রেষ্টুরেন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে সেক্ষেত্রে আপনার কি করনীয়?
• কাষ্টমার অর্ডার বাতিল করে দিলে সেক্ষেত্রে আমার কি করা উচিৎ?
• আমি ইউজারের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হলে আমার কি করনীয়?
• কাষ্টমারের অর্ডার দেয়া খাবার না পেলে আমার কি করনীয়?
• আমার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ডেড কেন? আমি কিভাবে সাসপেনশন উইথড্র করতে পারি?
• আমি কিভাবে আমার বকেয়া পরিশোধ করবো?
• আমি কিভাবে Digital Payments ব্যবহার করতে পারি?
• আমার অ্যাপ লোড হচ্ছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি কিভাবে রিপোর্ট/ কমপ্লেইন করতে পারি?
• আমি কিভাবে একজন পাঠাও চালক হতে পারি? একজন পাঠাও চালক হতে কি কি প্রয়োজন?
• আমি সঠিক ভাড়া পাই নি। এটা কিভাবে অ্যাডজাস্ট করা সম্ভব?
• আমি কোন রাইড রিকোয়েস্ট পাচ্ছি না। এখন আমার করণীয় কি?
• আমি কোয়েস্ট বোনাস পাই নি। আমার করণীয় কি?
• আমি কিভাবে আমার ডকুমেন্ট আপডেট করতে পারি?