রাইডার

রাইডার

  • আমার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ডেড কেন? আমি কিভাবে সাসপেনশন উইথড্র করতে পারি?

    আপনার সাসপেনশনের কারন এবং মেয়াদকাল জানতে আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন। সাসপেনশন উইথড্র করতে পাঠাও ওয়াক-ইন-সাপোর্ট সেন্টারে ভিজিট করুন।

    Read More
  • আমি কিভাবে আমার বকেয়া পরিশোধ করবো?

    বিকাশের মাধ্যমে আপনার বকেয়া পরিশোধ করার জন্য নিচের স্টেপস গুলো ফলো করুনঃ আপনার ফোনের কল লগ থেকে *২৪৭# ডায়াল করুন। ৩ চাপুন বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট হিসেবে ০১৮৭৮১৮৭৭২৪ নাম্বার প্রবেশ করুন। […]

    Read More
  • আমি কিভাবে Digital Payments ব্যবহার করতে পারি?

    ক্যাশ-ইনঃ যখন কোন ইউজার রাইড শেষে পাঠাও পে ব্যবহার করে বিল পরিশোধ করবে তখন ক্যাশ-ইন হয়। ক্যাশ-আউটঃ ক্যাশ উইথড্র করার জন্য পে উইন্ডো ওপেন করুন > “Withdraw” বাটনে ক্লিক করুন […]

    Read More
  • আমার অ্যাপ লোড হচ্ছে না। আমার কি করা উচিৎ?

    আপনার অ্যাপটি আপডেট এর মাধ্যমে ২.৫.১ ভার্সনে করে নিন। এরপর নিচের ধাপসমূহ ফলো করুনঃ Setting এ যান > এরপর Apps or Application Manager/Installed app ক্লিক করুন > সিলেক্ট Google Play […]

    Read More
  • আমি কিভাবে রিপোর্ট/ কমপ্লেইন করতে পারি?

    পাঠাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোন সমস্যার সম্মুখীন হোন তাহলে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ পাঠাও অ্যাপ> “Profile” অপশনে যান> এরপর “History” অপশনে ক্লিক করুন> […]

    Read More
  • আমি কিভাবে একজন রাইডার হতে পারি? একজন রাইডার হতে কি কি প্রয়োজন?

    রাইডার হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করতে ট্রেইনিং সেশনে আসার সময় নিম্নোক্ত কাগজপত্র সাথে নিয়ে আসতে হবেঃ   জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট লাইসেন্স (প্রফেশনাল/ নন- প্রফেশনাল) বাইক রেজিস্ট্রেশন ডকুমেন্ট বাইক ট্যাক্স টোকেন বাইক ইন্স্যুরেন্স পেপার […]

    Read More
  • “আমি সঠিক ভাড়া পাই নি। এটা কিভাবে অ্যাডজাস্ট করা সম্ভব? “

    এমন পরিস্থিতিতে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমাদেরকে কমপ্লেইন করার পর আপনি কতটুকু ডিসটেন্স অতিক্রম করেছেন তা আমরা চেক করে দেখবো। এরপর যদি অ্যাডজাস্টমেন্টের প্রয়োজন হয় তাহলে আপনার সাথে কন্টাক্ট […]

    Read More
  • আমি কোন রাইড রিকোয়েস্ট পাচ্ছি না। এখন আমার করণীয় কি?

    রিকোয়েস্ট নোটিফিকেশন পেতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুনঃ আপনার ফোন থেকে “Settings” অপশনে যান > “Sound & Notification” অপশনে যান > এরপর “notification settings” এ ক্লিক করুন > “App Manager/ Notification […]

    Read More
  • আমি কোয়েস্ট বোনাস পাই নি। আমার করণীয় কি?

    আপনার কোয়েস্ট না পাওয়ার কারনগুলো হতে পারেঃ ১। যদি কোন কারনবশত ভুল পেমেন্ট ইনফরমেশন প্রদান করা হয় অথবা যদি পেমেন্ট ফেইল্ড/ বাউন্স করে। ২। যদি রাইডার ফ্রড করে থাকে। ৩। […]

    Read More