• হেল্প
• রাইডার/ক্যাপ্টেন/সাইক্লিস্ট
• সাইক্লিস্ট

সাইক্লিস্ট

• আমি আমার টাকা কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যালেন্স থেকে Withdraw/উত্তোলন করব? কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট থেকে টাকা তুলবো?
• ডেলিভারী দেওয়ার সময় আমার বাইক/সাইকেল কাজ করছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• ইউজার প্রমো কোড ব্যবহার করতে ভুলে গেলে আমার কী করনীয়?
• গ্রাহক ভুল করে পাঠাও অ্যাপ থেকে খাবারের অর্ডার দিলে আমার কি করা উচিৎ?
• আমি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করেছিলাম এবং তিনি বলেছিলেন যে তিনি অল্প সময়ের (৩০ মিনিটের কম সময়) মধ্যে ফুড ডেলিভারি চান। আমার কি করা উচিত?
• আমি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার পর তিনি আমাকে একটি ভিন্ন রেস্টুরেন্ট থেকে খাবার নিতে বলেছিলেন। আমি কি করতে পারি?
• আমি যদি কোনও অর্ডারের রিকোয়েস্ট গ্রহণ করি এবং ডেলিভারির ঠিকানা ৩ কিঃমি থেকে বেশি হয় তবে আমার কী করা উচিত?
• রেষ্টুরেন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে সেক্ষেত্রে আপনার কি করনীয়?
• কাষ্টমার অর্ডার বাতিল করে দিলে সেক্ষেত্রে আমার কি করা উচিৎ?
• আমি ইউজারের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হলে আমার কি করনীয়?
• কাষ্টমারের অর্ডার দেয়া খাবার না পেলে আমার কি করনীয়?
• আমার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ডেড কেন? আমি কিভাবে সাসপেনশন উইথড্র করতে পারি?
• আমি কিভাবে আমার বকেয়া পরিশোধ করবো?
• আমি কিভাবে Digital Payments ব্যবহার করতে পারি?
• আমার অ্যাপ লোড হচ্ছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি কিভাবে রিপোর্ট/ কমপ্লেইন করতে পারি?
• আমি কিভাবে একজন পাঠাও চালক হতে পারি? একজন পাঠাও চালক হতে কি কি প্রয়োজন?
• আমি সঠিক ভাড়া পাই নি। এটা কিভাবে অ্যাডজাস্ট করা সম্ভব?
• আমি কোন রাইড রিকোয়েস্ট পাচ্ছি না। এখন আমার করণীয় কি?
• আমি কোয়েস্ট বোনাস পাই নি। আমার করণীয় কি?