• হেল্প
• ইউজার হেল্প সেন্টার

ইউজার হেল্প সেন্টার

• আমার ডেলিভারি এজেন্টের নম্বরে যোগাযোগ করা সম্ভব হচ্ছে না । আমার কি করা উচিৎ?
• আমি ভুল খাবার পেয়েছিলাম। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি খাবার অর্ডার করতে চাই এবং ২ ঘন্টা বা তার বেশি পরে পেতে চাই। এটা কি সম্ভব?
• আমি এমন একটি রেস্তোরাঁ থেকে অর্ডার করতে চাই যা পাঠাও অ্যাপে নেই। এটা কি সম্ভব?
• আমি আমার খাবার অর্ডারে প্রোমো কোড ব্যবহার করতে ভুলে গেছি। আমি এখন কি করব?
• ডেলিভারি এজেন্ট আমার অর্ডার নিতে অস্বীকার করেন। আমি কি করতে পারি?
• ডেলিভারি এজেন্ট আমার অর্ডার বাতিল করেছে। আমার কি করা উচিৎ?
• ভুল করে খাবার অর্ডার দিয়েছিলাম। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি যে খাবার চাই তা পাওয়া যাচ্ছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• পাঠাও গাড়িতে কতজন লোক উঠতে পারে?
• পাঠাও শপের লেনদেন কি পাঠাও পয়েন্টের সাথে যোগ হবে?
• আমি কীভাবে ছাড় বা অফার পেতে পারি?
• কীভাবে আমি অভিযোগ করতে পারি?
• কেনা পণ্যের কোন ওয়ারেন্টি আছে?
• আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য কি সুরক্ষিত?
• আমি কি পণ্যগুলি পাওয়ার পরে তা ফেরত দিতে পারব?
• আমি কিভাবে মূল্য পরিশোধ করব ?
• কীভাবে পাঠাও শপ থেকে কিনতে পারব?
• আপনি কীভাবে পণ্যের মান নিশ্চিত করবেন?
• পাঠাও শপে কী কী পণ্য পাওয়া যায়?
• কেন আমি পাঠাও শপ বেছে নেব?
• পাঠাও পার্সেল এবং কুরিয়ার থেকে এটি কীভাবে আলাদা?
• পাঠাও শপ কী?
• ইউজার কি সব অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অতিরিক্ত ভলিউম ব্যবহার করতে পারবেন?
• এই সেবাটি পেতে আমার কি বাড়তি চার্জ লাগবে?
• আমার কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করতে যদি আমার কোনও সমস্যা হয় তবে আমি কীভাবে আমার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
• টপ-আপ প্রক্রিয়া বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে আমি কী করব?
• টপ-আপ হতে কোন সমস্যা হলে আমি কখন টাকা ফেরত পেতে পারি?
• আমি কেন আমার অ্যাপে মোবাইল টপ-আপ ফিচারটি খুঁজে পাচ্ছি না?
• আমি পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে টপ-আপের জন্য টাকা প্রদান করেছিলাম এবং আমার বিকাশ / আইপে / ইউপে/ ওকে ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে এই অর্থ কেটে নেওয়া হয়েছিল। আমি এখনও আমার টপ-আপ পাইনি, তাই আমার টাকা ফেরত দরকার।
• আমি কি আমার পাঠাও নিবন্ধিত নম্বর বাদে অন্য নম্বর রিচার্জ করতে পারি?
• কত টাকা টপ-আপ করতে পারবেন?
• পাঠাও অ্যাপে ব্যবহার করে টপ-আপ করবেন?
• পাঠাও টপ-আপ কি?
• আমি কিভাবে রিপোর্ট/ কমপ্লেইন করতে পারি?
• আমার অ্যাপ কাজ করছে না। কি করা উচিৎ?
• আমার চালক বিপজ্জনকভাবে ড্রাইভ/ খারাপ আচরণ করেছে। কিভাবে রিপোর্ট করতে পারি?
• আমার চালক কোন এক্সট্রা হেলমেট বহন করেনি। এই ব্যাপারে আমি কিভাবে রিপোর্ট করতে পারি?
• আমি কিভাবে প্রমো কোড পাবো?
• আমার ভাড়া ওভারচার্জ হয়েছে। কি করবো?