রাইডার / ক্যাপ্টেন / সাইক্লিস্ট হেল্প সেন্টার

• আমি কিভাবে আমার ডকুমেন্ট আপডেট করতে পারি?
• আমি কোয়েস্ট বোনাস পাই নি। আমার করণীয় কি?
• আমি কোন রাইড রিকোয়েস্ট পাচ্ছি না। এখন আমার করণীয় কি?
• আমি সঠিক ভাড়া পাই নি। এটা কিভাবে অ্যাডজাস্ট করা সম্ভব?
• আমি কিভাবে একজন পাঠাও চালক হতে পারি? একজন পাঠাও চালক হতে কি কি প্রয়োজন?
• আমি কিভাবে রিপোর্ট/ কমপ্লেইন করতে পারি?
• আমার অ্যাপ লোড হচ্ছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি কিভাবে Digital Payments ব্যবহার করতে পারি?
• আমি কিভাবে আমার বকেয়া পরিশোধ করবো?
• আমার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ডেড কেন? আমি কিভাবে সাসপেনশন উইথড্র করতে পারি?
• আমি আমার টাকা কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যালেন্স থেকে Withdraw/উত্তোলন করব? কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট থেকে টাকা তুলবো?

• আমি কোয়েস্ট বোনাস পাই নি। আমার করণীয় কি?
• আমি কোন রাইড রিকোয়েস্ট পাচ্ছি না। এখন আমার করণীয় কি?
• আমি সঠিক ভাড়া পাই নি। এটা কিভাবে অ্যাডজাস্ট করা সম্ভব?
• আমি কিভাবে একজন পাঠাও চালক হতে পারি? একজন পাঠাও চালক হতে কি কি প্রয়োজন?
• আমি কিভাবে রিপোর্ট/ কমপ্লেইন করতে পারি?
• আমার অ্যাপ লোড হচ্ছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি কিভাবে Digital Payments ব্যবহার করতে পারি?
• আমি কিভাবে আমার বকেয়া পরিশোধ করবো?
• আমার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ডেড কেন? আমি কিভাবে সাসপেনশন উইথড্র করতে পারি?
• কাষ্টমারের অর্ডার দেয়া খাবার না পেলে আমার কি করনীয়?
• আমি ইউজারের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হলে আমার কি করনীয়?
• কাষ্টমার অর্ডার বাতিল করে দিলে সেক্ষেত্রে আমার কি করা উচিৎ?
• রেষ্টুরেন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে সেক্ষেত্রে আপনার কি করনীয়?
• আমি যদি কোনও অর্ডারের রিকোয়েস্ট গ্রহণ করি এবং ডেলিভারির ঠিকানা ৩ কিঃমি থেকে বেশি হয় তবে আমার কী করা উচিত?
• আমি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার পর তিনি আমাকে একটি ভিন্ন রেস্টুরেন্ট থেকে খাবার নিতে বলেছিলেন। আমি কি করতে পারি?
• আমি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করেছিলাম এবং তিনি বলেছিলেন যে তিনি অল্প সময়ের (৩০ মিনিটের কম সময়) মধ্যে ফুড ডেলিভারি চান। আমার কি করা উচিত?
• গ্রাহক ভুল করে পাঠাও অ্যাপ থেকে খাবারের অর্ডার দিলে আমার কি করা উচিৎ?
• ইউজার প্রমো কোড ব্যবহার করতে ভুলে গেলে আমার কী করনীয়?
• ডেলিভারী দেওয়ার সময় আমার বাইক/সাইকেল কাজ করছে না। আমার কি করা উচিৎ?
• আমি আমার টাকা কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যালেন্স থেকে Withdraw/উত্তোলন করব? কিভাবে ডিজিটাল পেমেন্ট থেকে টাকা তুলবো?

• একজন ফুডম্যান যদি কোনো স্লট মিস করেন, তাহলে তিনি কি নতুন স্লটের জন্য যোগ্য হবেন এবং কখন আমরা তাকে এই বিষয়ে জানাতে পারব?
• স্লট নির্বাচন করার জন্য কোন নির্দিষ্ট সময় আছে কি?
• যদি একটি নির্দিষ্ট জোনের জন্য সমস্ত স্লট পূরণ করা হয়, তবে যে ফুডম্যান সেই জোনের জন্য স্লট বুক করার চেষ্টা করেছেন এবং কোনও স্লট পেতে পারেননি তিনি অন্য জোনের অন্য স্লটের জন্য যোগ্য হবেন?
• একটি স্লটের সময়কাল কত হবে?
• আমি যদি একটি স্লট বাতিল করতে চাই তাহলে আমি কিভাবে তা করতে পারি?
• কিভাবে ডেলিভারি স্লট ব্যবহার করবেন?
• আমি কি একাধিক সাবজোন নির্বাচন করতে পারি?