পণ্য চেক এবং রিটার্ন পলিসি এর ব্যপারে কিভাবে বিস্তারিত জানতে পারি?
- সর্বশেষ সম্পাদনা: মার্চ 15, 2023
অনুগ্রহ করে কাস্টমারদের জানিয়ে রাখবেন যে প্রোডাক্ট ডেলিভারি এজেন্টের সামনে চেক করার জন্য। যদি প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা পাওয়া যায় তাহলে প্রোডাক্টের ছবি তুলে রেখে সাথে সাথে ডেলিভারি এজেন্টের কাছে প্রোডাক্ট দিয়ে দেয়ার জন্য। কাস্টমার যদি প্রোডাক্ট রিসিভ করে ফেলে এবং এর পরে সমস্যার ব্যাপারে জানায় তাহলে আমাদের তরফ থেকে বিষয়টি তদন্ত করার সুযোগ থাকে না। এমতাবস্থায় আমরা কোনো ধরণের দায়ভার নেয়ার সুযোগ থাকে না। তবে, যদি ক্লোজ বক্স ডেলিভারির মাধ্যমে পার্সেল ডেলিভারি হয়ে থাকে, তবে কাস্টমার পার্সেলটি চেক করে দেখার সুযোগ পাচ্ছেন না। তবুও পরিস্থিতিভেদে যদি পার্সেল চেক করার প্রয়োজন হয়ে থাকে, তবে ডেলিভারি এজেন্ট হতে মার্চেন্টের সাথে যোগাযোগ করা হবে এবং মার্চেন্টের অনুমতিতে চেক করে রিটার্ন করার সুবিধাটি প্রদান করা হবে।