মার্চেন্ট হেল্প সেন্টার
কুরিয়ার মার্চেন্ট
- কোন কোন এরিয়াতে পাঠাও এর সার্ভিস এভেইলেবেল আছে?
- পাঠাও এর কভারেজ এরিয়া কি কি?
- আমাদের ডেলিভারি কার্যক্রম এর সময়সীমা?
- আমি কিভাবে প্যানেলে অর্ডার ক্রিয়েট করবো?
- একক বা বাল্ক পার্সেলের জন্য ওজন বা সাইজের কোনো সীমাবদ্ধতা আছে?
- ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য নূন্যতম কতদিন সময়ের প্রয়োজন হয়?
- আপনারা কি কি ধরনের সার্ভিস দিয়ে থাকেন?
- কিভাবে আমি স্টোর এর জন্য রিকোয়েস্ট করতে পারি?
- আপনাদের পিক আপ এর সর্বশেষ সময় কখন?
- মার্চেন্ট প্যানেলে লগইন করতে সমস্যা হলে আমি কি করতে পারি?
- কিভাবে আমার প্যানেলের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?
- কিভাবে সেম ডে ডেলিভারি এন্ট্রি দিতে পারি?
- কিভাবে পার্শিয়াল অর্ডার এর জন্য এন্ট্রি দিতে পারি?
- কোন মাধ্যমে এবং কিভাবে আমার পেমেন্ট পাবো?
- কিভাবে পেমেন্টের মাধ্যম পরিবর্তন করবো?
- আমি কিভাবে কোন প্রোডাক্ট কাস্টমারের থেকে ফেরত আনতে পারি/ Reverse Pickup এর জন্য এন্ট্রি করতে পারি?
- আমার পণ্য কিভাবে এবং সর্বোচ্চ কতদিনের জন্য হোল্ড করতে পারি?
- পাঠাও কি ক্যান্টনমেন্ট এরিয়ায় ডেলিভারি করে?
- পাঠাও কুরিয়ার কি ধরণের পণ্য ডেলিভারি করে থাকে?
- পাঠাও তে কি প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ ডেলিভারি করা যায়?
- পাঠাও তে কি প্রোডাক্ট পার্শিয়াল/আংশিক ডেলিভারি করা যায়?
- পণ্য চেক এবং রিটার্ন পলিসি এর ব্যপারে কিভাবে বিস্তারিত জানতে পারি?
- কিভাবে পিক আপ সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করতে পারি?
- কিভাবে কর্পোরেট ডেলিভারি সার্ভিস উপভোগ করতে পারি?
- কিভাবে আমি কাস্টমার থেকে কাস্টমার সার্ভিসের বুকিং পয়েন্টের ঠিকানা পেতে পারি?
- কিভাবে আমি কাস্টমার থেকে কাস্টমার সার্ভিসের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?
- আমি কিভাবে রিপোর্ট ইস্যু করতে পারি?
- পণ্য হারিয়ে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে করণীয় কি?
- কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?
- আমার ফেইসবুক পেজ/ওয়েবসাইট নেই, আমি কি পাঠাও এর মার্চেন্ট হিসাবে রেজিস্ট্রেশন করতে পারবো?
- আমার ডেলিভারি পেতে দেরি হলে, আমার করণীয় কি?
- আমি কিভাবে আমার ডেলিভারি এজেন্ট কিংবা অন্য কোন ডেলিভারি ইস্যু নিয়ে কমপ্লেইন করতে পারি?
- প্রতিদিন কয়টার মধ্যে পিকআপ রিকোয়েস্ট কন্ফার্ম করতে হবে?
- পাঠাও কি ঢাকার বাহিরের ,মার্চেন্টদের থেকে পার্সেল পিকআপ করে?
- আমি আমার ওয়েবসাইটের সাথে পাঠাও এর প্যানেল ইন্টিগ্রেট করার মাধ্যমে পাঠাও এর সাথে কাজ করতে পারবো?
ওয়াক-ইন সাপোর্ট/ট্রেনিং সেন্টার
বনানী
জাহানারা গার্ডেন, বাড়ি নং: ১০৩, রোড: ১৩/এ, ব্লক: সি, বনানী, ঢাকা।
মিরপুর
বাড়ি নং: ৪৪, রোড: ০২, ব্লক: ই, ২য় তলা (ফ্লাট: ২/এ), মিরপুর ১২, ঢাকা।
মোহাম্মদপুর
বাড়ি নং: ৪১/৩২, রোড: ০৩, ব্লক: বি, ২য় তলা, চানমিয়া হাউজিং, মোহাম্মদপুর, ঢাকা।
লালখান বাজার
ইয়াহিয়া টাওয়ার, ৮ম তলা, ৩৩৫, সিডিএ এভিনিউ, এম.এম. আলী রোড, লালখান বাজার, চট্টগ্রাম
হাওয়াপাড়া
পাঠাও লিমিটেড, দিশারি ৫৩, হাওয়াপাড়া, (R.N Tower এর পিছনে), সিলেট।
Training Centre Timing
ট্রেইনিং সেন্টারের সময়সূচী
| Training Type | Training Time | WIC Office | Required Documents |
|---|---|---|---|
| Food | 11:00 AM | Banani, Mohammadpur, and Mirpur |
|
| 2:00 PM | |||
| Bike | 10:00 AM | Banani, Mohammadpur, and Mirpur |
|
| 12:00 PM | |||
| 2:00 PM | |||
| 4:00 PM | |||
| 5:00 PM | |||
| Car | 10:00 AM | Banani, Mohammadpur, and Mirpur |
|
| 11:00 AM | |||
| 12:00 PM | |||
| 1:00 PM | |||
| 2:00 PM | |||
| 3:00 PM | |||
| 4:00 PM | |||
| 5:00 PM | |||
| Parcel | 10:00 AM to 4:00 PM | Banani, Mohammadpur, and Mirpur |
|
| প্রশিক্ষণের ধরণ | প্রশিক্ষণের সময় | WIC অফিস | প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট |
|---|---|---|---|
| ফুড | সকাল ১১:০০ টা | বনানী, মোহাম্মদপুর ও মিরপুর |
|
| দুপুর ২:০০ টা | |||
| বাইক | সকাল ১০:০০ টা | বনানী, মোহাম্মদপুর ও মিরপুর |
|
| সকাল ১২:০০ টা | |||
| দুপুর ২:০০ টা | |||
| বিকাল ৪:০০ টা | |||
| বিকাল ৫:০০ টা | |||
| কার | সকাল ১০:০০ টা | বনানী, মোহাম্মদপুর ও মিরপুর |
|
| সকাল ১১:০০ টা | |||
| দুপুর ১২:০০ টা | |||
| দুপুর ১:০০ টা | |||
| দুপুর ২:০০ টা | |||
| দুপুর ৩:০০ টা | |||
| বিকাল ৪:০০ টা | |||
| বিকাল ৫:০০ টা | |||
| পার্সেল | সকাল ১০:০০ টা থেকে বিকাল ৪:০০ টা | বনানী, মোহাম্মদপুর ও মিরপুর |
|